Sua segurança em primeiro lugar

Nós do Samoa Beach Resort tomamos todos os cuidados necessários e seguimos procedimentos de segurança para proteger você e seus dados.

Contudo, é essencial que você tome alguns cuidados para que sua experiência no Samoa aconteça de forma tranquila e segura.

Confira algumas dicas e orientações para te ajudar a se manter sempre em segurança:

Conheça nossos canais de atendimento

Nosso atendimento acontece através do chat no website, pelo e-mail reservas@samoaresort.com.br e pelos telefones: +55 81 2125-5180 e WhatsApp +55 81 98234-2692.

Se você estiver cadastrado na nossa lista de promoções, é possível que receba um SMS com DDD 17. Caso não esteja 100% seguro da informação, basta nos enviar uma mensagem pelos outros canais para confirmar a veracidade.

Cuidado com o atendimento via email

Todos os e-mails enviados pela nossa equipe têm o domínio exemplo@samoaresort.com.br. Fique de olho e desconfie de qualquer outro domínio de e-mail que não seja o que mencionamos, mesmo que tenha o nome do resort.

Nossas redes sociais

Só temos um perfil oficial no Instagram, o @samoaresort. Recomendamos sempre que confiram a quantidade de seguidores, qualidade das fotos, se o perfil está recebendo comentários para confirmar se está no perfil certo. Na dúvida, acesse nosso site e confira o perfil correto clicando no botão de redes sociais que temos por lá. Ainda tem dúvidas? Procure nossa equipe de atendimento, eles estão à disposição para te ajudar no que for preciso.

Atenção para os golpes

Não divulgamos promoções pelo direct, não fazemos sorteios, nem enviamos mensagens oferecendo ofertas/ descontos/ estadias em troca de dados pessoais, número de celular e códigos ou confirmações de inscrição. Tome cuidado para não cair em golpes e denuncie perfis fakes para proteger outras pessoas.

Nosso website

Em nosso site você tem acesso à todas as informações e pode realizar sua reserva de forma segura. Temos total segurança de dados, todas as informações e transações são asseguradas pelo sistema de segurança do nosso motor de reservas, o Omnibees, que garante informações criptografadas com certificação PCI e DSS.

Você pode realizar pagamento online com segurança, mas se preferir também pode pagar ao chegar no resort, com nossa equipe da recepção. Você receberá a confirmação de reserva no email, com todas as informações que nos passou, e não precisará confirmar nada para validar essa reserva.

Seguindo essas medidas de segurança o ambiente virtual se torna mais seguro para você e sua família. E queremos ver vocês felizes e tranquilos aqui conosco!